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Detran-MG lança serviço de agendamento on-line para atendimento ao público

Veja como funciona

21/11/2018 22h47Atualizado há 11 meses
Por: Redação
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DetranMG
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A Polícia Civil, por meio do Departamento de Trânsito de Minas Gerais, informa que a partir desta quarta-feira (21) está disponível a todo cidadão que busca atendimento presencial, exclusivamente na Sede do Detran-MG, em Belo Horizonte, o Sistema de Agendamento Eletrônico on-line.

O objetivo desta inovação tecnológica visa oferecer ao cidadão mineiro, sem nenhum custo adicional, comodidade, segurança e rapidez no atendimento presencial, evitando longas filas e reduzindo o tempo de espera para a prestação dos serviços. O agendamento deverá ser realizado no site do Detran-MG. Confirmando seu agendamento, imediatamente, será gerado uma senha que será utilizada pelo painel de chamadas no dia marcado. Cada cidadão poderá agendar dentro do mesmo mês até três serviços por CPF. O serviço será realizado apenas para o titular do CPF ou por representação de terceiros, com uso de procuração.

Além destas facilidades, o usuário tem a possibilidade de acessar o histórico dos seus atendimentos e, inclusive, modificar os serviços agendados, desde que o prazo seja com 30 minutos de antecedência do horário já programado.

Caso o cidadão tenha algum imprevisto, também será possível reagendar a data do serviço pelo site. O usuário que fizer o uso do sistema on-line e não comparecer a três agendamentos sem desmarcar com antecedência ficará suspenso por 30 dias.

As marcações on-line disponibilizados no agendamento eletrônico são para os serviços de habilitação, veículos, marcação de provas e parcelamento de débitos incidentes sobre veículos. Abaixo estão descritos os serviços oferecidos pela Sede Detran-MG, para marcação do agendamento:

·         Adição/Mudança de categoria da CNH

·         Alteração de dados do Condutor

·         Autoescola - Aluno

·         Baixa de comunicação de venda de veículo

·         Cadastramento Biométrico

·         Solicitação de Carteira definitiva

·         Certidão de Prontuário

·         Certidão positiva de veículo

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